싱가포르 우편배달업체인 싱포스트(SingPost)에 따르면 2019년부터 모든 고객들은 배달원이 도착하기 전에 SMS문자를 발송하는 인공지능(AI) 시스템을 가동할 계획이다.

배달원이 도착하기 30분전에 SMS문자를 받을 수 있을 것으로 전망된다. 현재 인공지능(AI) 시스템을 최종적으로 테스트하고 있다. 관련 시스템은 미국 물류최적화솔루션 개발업체인 LogiNext가 개발했다.

새로 개발된 솔루션은 인공지능 시스템이 배달원의 위치와 움직임을 자동적으로 분석하고 파악해 고객에게 알려 준다. 도착을 사전에 알려줄 경우에 인구밀집도가 높은 도심에서 유용할 것으로 판단된다.

LogiNext는 GPS 추적시스템과 API를 연결해 컨트롤 타워에서 배달원의 위치를 자동적으로 파악한다. 2019년 1월부터 1000명에 달하는 싱포스트 모든 배달원은 배달경로를 추적할 수 있도록 모바일 앱을 사용해야 한다.

▲싱포스트(SingPost) 빌딩(출처 : 홈페이지)